一般我們所說的研究可分為許多種：定向研究、初級研究、次級研究、定量研究等，都是屬於研究的一種。但不同的研究所需要的花費，以及所得出的結果都有所不同，因此行銷專員在設計行銷計畫時，需要許多研究結果加以輔助。市場調查便是其中之一。

基本上，研究可以提供的資料相當的多，不論是從市場、競爭者、經銷商、顧客、以及顧客的行為、態度、意圖等資訊，都可以藉由研究得到結果。而市場調查所能提供的市場資訊，也包括了市場大小、市場結構、主要供應商、主要供應商的市場佔有率、市場趨勢、價格等相關問題，都是藉著不定期出版的市場報告調查得知，而這些資料便是企業常用的次級資料。

想要做市場調查以及顧客調查時，可以運用謹慎有條理的問卷調查，以調查顧客的態度、認知水準、購買目的、實際購買等相關事項等。而需要深度訪談的定向研究則可以發現顧客對新舊產品、包裝、價格等的真正想法，以及反應如何，但此種調查較難進行，因為並非所有顧客都會願意花時間與調查人員進行訪談。另外，行銷人員也可以藉著模擬市場測試評估顧客的反應，最後在由實際市場上的測試，再做進一步的瞭解、改進。

不論行銷人員所需要的資訊是哪一種類行的，都可以藉著研究得到分析結果，但行銷人員在運用這些分析結果時，要剔除掉不重要的資訊，以及不需要的資訊，好讓行銷經理可以運用有效的資訊做出正確的行銷計畫。

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